Podpora — Noxuma Sleep

Kontakt

Pokud máte dotaz, technický problém nebo zpětnou vazbu, napište nám na info@happy-electronics.eu nebo pošlete hlášení přímo z aplikace (Nastavení → Nápověda). Pokusíme se odpovědět do 3 pracovních dnů.

Návod k aplikaci

Krok za krokem se screenshoty — první spuštění, budík, měření noci, ranní výsledek a historie: Návod k aplikaci Noxuma Sleep.

Časté dotazy

Aplikace nezachytává žádný pohyb / hypnogram je prázdný.
Zkontrolujte, že:

1. Aplikace má udělené oprávnění k mikrofonu (iOS: Nastavení → Soukromí → Mikrofon → Noxuma Sleep; Android: Nastavení → Aplikace → Noxuma Sleep → Oprávnění).
2. Telefon je položený na nočním stolku nebo poblíž matrace, ne v jiné místnosti.
3. Na iPhonu je pro Noxuma Sleep povolená aktualizace na pozadí (Nastavení → Noxuma Sleep).

Můžu používat aplikaci bez SleepPhaser lampičky?
Ano. Aplikace funguje plně samostatně. SleepPhaser je volitelné doplňkové zařízení od Happy Electronics (Sleep Phaser).

Sdílí aplikace má data s někým?
Ne. Data neprodáváme ani nesdílíme a spánková data i zvuk zůstávají ve vašem zařízení. Kvůli spolehlivosti aplikace posílá anonymní hlášení pádů a krátký signál při spuštění, které nikdy neobsahují zvuk ani spánková data. Podrobnosti v našich zásadách ochrany soukromí.

Jak smažu svá data?
Nastavení v aplikaci → „Smazat lokální data“. Případně odinstalujte aplikaci — tím se smažou veškerá data spojená s aplikací.

Je aplikace lékařský přístroj?
Ne. Noxuma Sleep je wellness aplikace, neslouží k diagnostice ani léčbě spánkových poruch. Pro vážné spánkové potíže se obraťte na lékaře.

Podporované zařízení

iPhone s iOS 13.0 a vyšší a telefony s Androidem (Google Play).

Aktualizováno: 23. 9. 2026.